Politique de remboursement

Si votre achat ne vous satisfait pas, nous vous offrons des retours gratuits et faciles. Veuillez noter que les commandes passées sur un kiosque en magasin ne peuvent être retournées dans aucun de nos magasins et doivent être renvoyées par courrier en contactant notre équipe d'expérience client en ligne.

Dans la plupart des cas, la marchandise peut être retournée lorsque les articles sont :

Non portés, dans leur état d'origine ;

retournés avec les étiquettes de prix encore attachées (si l'article retourné est un vêtement ou un accessoire) ;

retournés dans leur boîte d'origine (si l'article retourné est une chaussure) ; et

retournés dans les 28 jours suivant l'achat initial.

Article ne constituant pas une vente finale

Nous nous réservons le droit de déterminer si la marchandise commandée en ligne sans la facture originale peut être retournée. Si nous déterminons qu'un retour est justifié malgré l'absence de facture originale, le(s) article(s) commandé(s) en ligne ne pourra(ont) faire l'objet que d'un crédit magasin correspondant au prix le plus bas auquel le(s) article(s) a(ont) été proposé(s) à la vente au cours de la période de 28 jours précédant le retour. Aucun remboursement ne sera effectué dans ces circonstances.