Une fois que vous avez trouvé le produit que vous souhaitez acheter, sélectionnez le style, la couleur, la taille et cliquez sur « Ajouter au panier ».
Après cela, vous pouvez compléter votre achat sur JDSports.ca en 5 étapes simples :

1. Panier

Cliquez sur l'icône « Panier » pour afficher les articles de votre panier. Après avoir vérifié les articles, cliquez sur « Passer à la caisse » ou « Payer avec PayPal » (pour payer avec PayPal, sélectionnez le mode de paiement « PayPal » sur la page « Paiement et facturation »).

2. Connectez-vous ou continuez en tant qu'invité

Pour un paiement express, connectez-vous à votre compte JD Sports. Vous pouvez créer un compte JD Sports lors du paiement si vous n'en avez pas déjà un, ou payer en tant qu'invité.

Si vous possédez déjà un compte JD Sports, connectez-vous en saisissant votre adresse courriel et votre mot de passe. Si vous avez déjà créé un compte JD Sports et que vous avez oublié votre mot de passe, nous pouvons vous aider. Cliquez sur « Connexion », puis sur « Mot de passe oublié ».

3. Mode de livraison

Indiquez l'adresse de livraison et le lieu de destination de votre commande. Si vous utilisez un compte JD Sports pour payer, l'adresse de livraison précédemment utilisée apparaîtra. Vous pouvez utiliser la même adresse ou vous connecter à votre compte et la modifier ici .

Sélectionnez le mode de livraison souhaité. Des frais de livraison peuvent s'appliquer. Veuillez noter que les délais de livraison et de transport estimés peuvent varier en fonction de la destination finale de votre commande.

Sélectionnez « Continuer vers le paiement et la facturation ».

4. Paiement et facturation

Sélectionnez votre mode de paiement et indiquez l'adresse de facturation. Si vos adresses de facturation et de livraison sont identiques, vous pouvez cocher la case correspondante.

Si vous sélectionnez « PayPal » ou « Crédit PayPal », vous serez redirigé vers le site web de PayPal. Vous devrez vous connecter sur le site et y fournir vos informations de paiement. Vous pourrez consulter les détails de votre commande sur JDSports.ca avant de la valider.

Sélectionnez « Continuer la révision de la commande ».

5. Examen et passation des commandes

Assurez-vous que toutes les informations de votre commande sont correctes. Sur cette page, vous pouvez modifier vos informations de livraison, de paiement et de facturation avant de passer commande.

Sélectionnez « Passer votre commande » pour terminer le paiement.

Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers une page de confirmation de commande indiquant votre numéro de commande. Vous recevrez également une confirmation de commande par courriel une fois le paiement terminé.

Veuillez imprimer la page de confirmation de commande ou enregistrer votre numéro d'identification de commande pour vos archives.

Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte ou en consultant vos courriel pour obtenir votre numéro de suivi. Vous pouvez également contacter le service client pour obtenir de l'aide concernant votre commande.

Les codes de rabais ne sont pas valables sur les articles en édition limitée. Certaines exclusions s'appliquent. En savoir plus ici .

Plusieurs raisons peuvent expliquer l'annulation de votre commande. L'annulation peut être liée au contenu de votre commande, au mode de paiement, au lieu de livraison choisi et même à la durée de conservation des articles dans votre panier avant votre paiement.

Voici une brève explication des raisons les plus courantes pour lesquelles votre commande peut être annulée :

• Problèmes de stock : Toutes nos commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Nous faisons de notre mieux pour maintenir l'état des stocks à jour, mais il peut arriver qu'un article soit en rupture de stock au moment de votre commande ou ne puisse être livré.

Problèmes de paiement : Il est possible que nous n’ayons pas pu traiter votre paiement en raison d’un problème avec les informations que vous avez fournies pour votre mode de paiement ou votre adresse de facturation. Par exemple, l’adresse de facturation et le numéro de téléphone que vous avez fournis pour votre compte de carte de crédit ne correspondent pas à ceux enregistrés par votre banque.

• Problèmes d'expédition : vous avez peut-être fourni une adresse de livraison incorrecte ou incomplète et nous ne sommes pas en mesure de terminer la livraison de votre commande.

• Commandes excédentaires : Les articles et les quantités d’articles que vous avez commandés peuvent avoir dépassé les limites que nous imposons à ces produits.

Nous vous informerons par courriel de l'annulation totale ou partielle de votre commande. Si votre commande est annulée et que vous avez besoin d'aide, veuillez contacter le service client .

Si vous avez payé par carte de crédit :

Lorsque vous passez une commande, nous contactons l'institution financière émettrice de votre carte de crédit pour confirmer que votre carte est valide et n'a pas été signalée comme perdue ou volée.

Une autorisation de débit entraîne une transaction en attente ou une retenue sur votre compte du montant de la commande. Ainsi, lorsqu'une commande, ou une partie d'une commande, est annulée avant son expédition, la partie annulée ne vous est pas facturée.

L'institution financière détermine la durée de la suspension et le moment où l'autorisation ou la suspension temporaire est annulée ou levée. L'annulation ou la levée des autorisations en attente peut prendre jusqu'à sept (7) jours ouvrables.

Si vous avez payé avec une carte cadeau JD Sports :

Votre remboursement sera effectué sous la forme d'un crédit en magasin qui vous sera fourni par notre équipe Expérience Client.

Si votre commande a été partiellement annulée, notre équipe Expérience client vous fournira un crédit en magasin correspondant au montant du ou des articles annulés.